Community Guidelines

1. Scope of Application

These guidelines apply to the code, images, and text of experiences, titles, descriptions, covers, profiles, comments, and user conduct within the service. The same standards apply to AI-generated content or remixes of other experiences.

Este documento orienta de forma específica as condutas proibidas nos Termos de Uso e os critérios de moderação de conteúdo. O tratamento de dados pessoais e o treinamento de IA são regidos pela Política de Privacidade, e os direitos legais relativos a dados pessoais não são limitados com base nestas diretrizes.

2. Conteúdo extremo e sexual não permitido

Conteúdo que descreva ou promova claramente os itens a seguir, ou que os utilize como mecânica principal de jogo, não é permitido. Os mesmos critérios se aplicam a representações de pessoas reais, bem como de figuras fictícias ou expressões dentro de jogos.

• Exploração sexual infantil
• Imagens íntimas sexuais de terceiros sem consentimento e deepfakes sexuais
• Atos sexuais envolvendo violência, animais ou cadáveres
• Mutilação extrema do corpo, exposição de órgãos internos ou tortura/abuso para satisfação sádica
• Conteúdo sexual — atos sexuais explícitos ou implícitos, piadas ou conversas de teor sexual, temas sexuais para maiores de 19 anos, nudez, tirar roupas, espiar roupas íntimas, representações que sexualizam seios ou nádegas, uso de genitália ou termos que se referem a ela como objeto de brincadeira, personagem, motivo de zombaria ou título, e representações de fluidos corporais provenientes dessas partes

3. Expressão e contexto

Combate geral, armas de fogo/espada etc., monstros, zumbis ou horror e representações estilizadas de sangue não constituem por si só conteúdo extremo. Cenas de biquíni ou praia sem sexualização, romance, declarações ou beijos, humor de cocô/peidos/toca, alimentos como pimentas e representações corporais em contextos esportivos, médicos ou educacionais não são considerados conteúdo sexual.

Discussões artísticas, médicas ou educacionais sem caráter exploratório, bem como a mera menção ou explicação de temas proibidos, por si só não constituem violação. A verificação automática não amplia o escopo de proibição apenas por exposição não sexual, palavrões, política ou violência.

Mesmo nessas expressões, se forem confirmadas outras violações, como violação legal, violação de direitos ou assédio, medidas separadas poderão ser tomadas. Não julgamos como violação com base em suposições sobre idade não verificada, consentimento ou cenas não visíveis. Se houver indícios de conteúdo extremo específico, mas o contexto não for claro, pode ser necessária uma análise pela equipe de operações.

4. Direitos de terceiros e uso justo

Os seguintes atos também não são permitidos. Estes itens não são todos julgados pela verificação automática de conteúdo; a equipe de operações os avalia com base em denúncias e materiais relacionados.

• Violação de leis, direitos autorais, marcas registradas ou direitos de imagem de terceiros, ou divulgação não autorizada de dados pessoais
• Assédio, expressões de discriminação e ódio, ou agir como outra pessoa ou conta oficial
• Spam e enxurrada de mensagens, contas automatizadas fraudulentas, manipulação de jogadas, curtidas ou rankings, ou obtenção indevida de limites gratuitos, reembolsos ou promoções
• Trapaças, burlar julgamentos de servidor, restrições de acesso, taxas ou limites, explorar vulnerabilidades, sobrecarregar o serviço de forma anormal ou engenharia reversa não permitida por lei ou licença
• Negociar moedas, itens ou contas por dinheiro, ou transferir, alugar ou vender contas

Os criadores devem garantir os direitos e permissões necessários para os materiais que inserem, carregam ou publicam. Devem respeitar os direitos de terceiros também em casos de geração automática e remix.

5. Upload e verificação automática

Experiências enviadas e versões modificadas passam por verificação técnica e de execução e por verificação automática de conteúdo. A alteração de informações públicas, como título, descrição ou capa, também aciona a verificação de conteúdo correspondente.

A verificação automática de conteúdo verifica os critérios acima de conteúdo extremo e sexual com base em texto, código e imagens detectáveis. Não se trata de um processo que revise todas as cenas ou questões jurídicas de forma exaustiva, e a aprovação na verificação não garante direitos autorais, legalidade ou segurança.

Se um problema for indicado, você pode modificar o conteúdo e verificar novamente ou solicitar uma análise pela equipe de operações no Studio. Se os materiais de confirmação ou o contexto forem insuficientes, ou se ocorrer um erro de verificação, o item não será tratado como aprovado.

O resultado da análise se aplica à versão verificada. Conteúdo modificado requer nova verificação, e mesmo que a equipe de operações aprove, a experiência não se torna automaticamente pública. O criador verifica o conteúdo e decide se o torna público.

Uma versão modificada em espera de verificação ou reprovada na verificação não faz com que a versão pública existente seja automaticamente ocultada. Se uma violação for identificada na versão existente, medidas separadas poderão ser tomadas.

6. Denúncias e medidas

Informe problemas através do botão de denúncia na tela da experiência ou pelo suporte. Denúncias de violação de segurança e direitos são analisadas diretamente pela equipe de operações e, se for confirmada violação das diretrizes, serão tomadas medidas. Denúncias de qualidade, como erros de execução, são encaminhadas ao criador.

O número de denúncias por si só não oculta automaticamente uma experiência. Dependendo do conteúdo e da gravidade da violação e dos riscos concretos à segurança, podemos ocultar ou remover conteúdo, restringir funcionalidades ou suspender ou encerrar a conta. Medidas temporárias podem ser tomadas primeiro, se necessário para prevenir danos.

Os resultados do processamento de denúncias e das solicitações de análise pela equipe de operações podem ser consultados na aba de notificações. Se houver recurso contra a medida, envie o conteúdo e os materiais relevantes através da função de solicitação de análise no Studio ou pelo suporte. Os direitos de informação, recurso e reembolso garantidos por lei são mantidos.

7. Critérios de Sanção de Conta e Recurso

Se uma violação das diretrizes ou dos termos de serviço for confirmada, as medidas a seguir serão aplicadas com base no número de violações nos últimos 12 meses. A equipe de operações pode pular etapas, reduzir ou aumentar os períodos, levando em consideração o conteúdo e a gravidade da violação, a intencionalidade e a escala do dano.

As seguintes violações podem resultar em suspensão permanente da conta desde a primeira ocorrência, independentemente do número de vezes.

• Criação, publicação ou compartilhamento de material de exploração sexual infantil
• Uso indevido de pagamentos, incluindo fraude e roubo de métodos de pagamento
• Hacking ou apropriação indevida de contas de outras pessoas
• Criar outras contas ou se reinscrever após cancelar para evitar sanções
• Transação fraudulenta (§10 ⑩ dos Termos de Uso) ao reembolsar, cancelar ou realizar estorno (chargeback) de pagamento de moedas, assinaturas pagas ou limites de criação por meio da loja de aplicativos, processador de pagamentos ou administradora de cartão

As restrições são divididas em limitação na criação, edição e publicação de experiências, limitação em comentários e restrição total de uso. Durante a restrição total de uso, ao fazer login, apenas uma tela com o motivo e a duração será exibida; a jogabilidade, criação de experiências, comentários, seguidores, curtidas e uso de moedas ficam limitados. Para outros usuários, apenas o fato de que a conta está restrita aparece no perfil, sem divulgação do motivo ou da duração.

Se a conta for permanentemente suspensa, as experiências publicadas se tornam privadas e o perfil será exibido como uma conta indisponível. O @identificador continuará reservado para que outra pessoa não possa utilizá-lo.

Ao aplicar uma medida, notificamos o motivo, o conteúdo problemático, o tipo e a duração da medida e o método de recurso por meio de notificação e e-mail. Ao término do prazo, a medida é automaticamente cancelada e o histórico de violações é excluído da contagem após 1 ano. Se for necessário conter a disseminação do dano, podemos aplicar a medida primeiro e notificar imediatamente depois.

Se discordar da medida, poderá recorrer uma vez na tela de notificação até 15 dias após o recebimento. A equipe de operações responderá até 15 dias após o recebimento; se houver atraso, informaremos o motivo e a data prevista. Se confirmado que a medida foi incorreta, ela será imediatamente cancelada, o histórico de violações será removido e o plano pago será estendido pelo período da restrição.

Se você cancelar a conta durante uma restrição e se reinscrever com o mesmo e-mail, a restrição restante será mantida na nova conta.

Se uma transação fraudulenta for confirmada, a conta será permanentemente suspensa. Esta suspensão não é contabilizada como infração e não altera experiências publicadas de públicas para privadas. O método de recurso é o mesmo descrito acima.