Руководство по сообществу

1. Область применения

Настоящее Руководство применяется к коду, изображениям и текстам игр (опытов), их названиям, описаниям и обложкам, профилям, комментариям и действиям пользователей внутри сервиса. Те же стандарты применяются, если контент создан с помощью ИИ или представляет собой ремикс другого опыта.

Это документ, содержащий конкретные указания относительно запрещенных действий в Условиях использования и стандартов управления контентом. Вопросы обработки персональных данных и обучения искусственного интеллекта регулируются Политикой конфиденциальности; руководство не ограничивает ваши законные права в отношении персональных данных по причине наличия данного руководства.

2. Экстремальный и сексуальный контент, который не разрешён

Не допускается создание контента, который явно описывает или пропагандирует следующие материалы, либо делает их основным элементом игрового процесса. Эти же стандарты применяются как к реальным лицам, так и к вымышленным персонажам и выражениям в играх.

• Сексуальная эксплуатация детей
• Частные сексуальные изображения без согласия и сексуальные дипфейки
• Сексуальное насилие, сексуальные действия в отношении животных или трупов
• Экстремальные увечья, обнажение внутренних органов или пытки/насилие ради садистского удовлетворения
• Сексуальный контент — откровенные или намёки на сексуальные действия, сексуальные шутки и разговоры, темы для взрослых (19+), нагота, раздевание или подглядывание под одежду, изображения, акцентирующие внимание на груди или бёдрах в сексуальном контексте, использование половых органов или указаний на них в качестве объектов игры, персонажей, предметов для насмешек или в названиях, а также изображения жидкостей, исходящих от этих частей тела

3. Выражение и контекст

Обычный боевой контент, оружие вроде оружия и мечей, монстры, зомби, ужасы, стилизованное изображение крови не являются экстремальным контентом. Сцены в купальниках и на пляже без сексуализации, романтика, признания в любви, поцелуи, юмор про испражнения, еда вроде перца, изображения тела в контексте спорта, медицины или образования не считаются сексуальным контентом.

Искусство, медицинские и образовательные обсуждения без эксплуатации, простое упоминание запрещённых тем или пояснение о их запрете сами по себе не являются нарушением. Автоматическая проверка не расширяет запрещённые категории только на основании непристойного обнажения, нецензурной лексики, политики или насилия.

Даже в таких выражениях, если будут подтверждены другие нарушения, такие как нарушение закона, нарушение прав или домогательство, могут быть приняты отдельные меры. Нарушение не определяется на основе неподтвержденного возраста, согласия или предполагаемых невидимых сцен. Если есть конкретные обстоятельства крайнего контента, но контекст неясен, может потребоваться проверка операционной командой.

4. Права третьих лиц и добросовестное использование

Следующие действия также запрещены. Эти пункты не все определяются автоматической проверкой содержимого; операционная команда принимает решение на основе сообщений и соответствующих материалов.

• Нарушение законодательства, нарушение авторских прав, прав на товарные знаки или права на публичность других лиц, а также раскрытие личной информации без разрешения
• Оскорбления, дискриминация и язык вражды, выдача себя за других людей или официальные аккаунты
• Спам и флуд, нелегальные автоматизированные аккаунты, манипуляции с количеством игр, лайками или рейтингами, а также неправомерное получение безлимитных квот, возвратов средств или промо-акций
• Читерство, обход серверных ограничений, доступа, тарифов или лимитов, эксплуатация уязвимостей, создание ненормальной нагрузки на сервис или реверс-инжиниринг, не разрешенный законами или лицензиями
• Продажа монет, предметов или аккаунтов за наличные деньги, а также передача, аренда или продажа аккаунтов

Создатели должны обладать необходимыми правами и разрешениями на материалы, которые они вводят, загружают или публикуют. Необходимо уважать права третьих лиц даже при создании автоматически генерируемого контента и ремиксов.

5. Загрузка и автоматическая проверка

Загруженные опыты и их исправленные версии проходят проверку работоспособности, техническую верификацию и автоматическую проверку контента. При изменении публичной информации, такой как название, описание или обложка, также проводится соответствующая проверка контента.

Автоматическая проверка контента подтверждает наличие экстремального или сексуального контента на основе обнаруживаемых слов, кода или изображений в соответствии с указанными выше критериями. Это не процедура, которая проверяет все сцены или правовые вопросы, и прохождение проверки не гарантирует авторские права, законность или безопасность.

Если отображается проблема, вы можете изменить содержимое и повторно проверить его или запросить проверку операционной команды в студии. Если подтверждающих материалов или контекста недостаточно или произошла ошибка проверки, проверка не считается пройденной.

Результат проверки применяется к проверенной версии. Внесенные изменения требуют повторной проверки, и даже если операционная команда одобрит, опыт не публикуется автоматически. Создатель проверяет содержимое и решает, публиковать ли его.

Предыдущая опубликованная версия не скрывается автоматически только потому, что исправленная версия находится в очереди на проверку или не прошла ее. Однако если в предыдущей версии будут выявлены нарушения, могут быть приняты отдельные меры.

6. Жалобы и меры воздействия

Пожалуйста, сообщайте о проблемах через кнопку сообщения на экране опыта или через поддержку. Сообщения о нарушениях безопасности и прав рассматриваются непосредственно операционной командой, и при подтверждении нарушения руководства принимаются меры. Сообщения о качестве, такие как ошибки выполнения, передаются создателю.

Опыт не скрывается автоматически только на основании количества жалоб. В зависимости от характера, степени нарушений и конкретных рисков для безопасности могут быть приняты меры по скрытию или удалению контента, ограничению функций или приостановке/прекращению использования аккаунта. Для предотвращения ущерба могут быть предварительно приняты необходимые временные меры.

Результаты обработки сообщений и запросов на проверку операционной командой можно увидеть на вкладке уведомлений. Если вы не согласны с мерами, пожалуйста, отправьте соответствующую информацию и материалы через функцию запроса проверки в студии или через поддержку. Ваши права на уведомление, возражение и возврат средств, гарантированные законом, сохраняются.

7. Критерии санкций за аккаунт и апелляция

Если выявлено нарушение руководящих принципов или условий использования, в качестве основы применяются нижеуказанные меры в зависимости от количества нарушений за последние 12 месяцев. Операционная команда может пропустить этапы, сократить или продлить сроки, учитывая характер и степень нарушения, умысел и масштаб ущерба.

Следующие нарушения могут повлечь немедленное и безусловное пожизненное прекращение доступа.

• Создание, публикация и распространение материалов сексуальной эксплуатации детей
• Злоупотребление платежными средствами, включая мошенничество и кражу платёжных данных
• Взлом и несанкционированное использование чужих аккаунтов
• Создание альтернативных аккаунтов или повторная регистрация после выхода для обхода санкций
• Недобросовестный платёж — возврат/отмена платежа или отказ от оплаты (чарджбэк) через магазин приложений, платёжного агента или банковскую карту после использования монет·платной подписки·лимитов на создание контента (Статья 10, п. ⑩ Условий использования)

Ограничения подразделяются на ограничение создания, редактирования и публикации опыта, ограничение комментариев и полное ограничение доступа. При полном ограничении доступа после входа в аккаунт отображается экран с указанием причины и срока, а игра, создание опыта, комментарии, подписки, лайки и использование монет недоступны. Другие пользователи видят только статус ограниченного аккаунта в профиле без указания причины и срока.

При пожизненном прекращении доступа публичные опыты становятся приватными, а профиль отображается как недоступный аккаунт. @идентификатор сохраняется и не может быть использован другим лицом.

При применении мер уведомление и электронное письмо содержат причину, проблемный контент, вид и срок меры, а также способ обжалования. По истечении срока ограничение снимается автоматически, а запись о нарушении исключается из подсчёта через 1 год. В случаях, требующих немедленного пресечения распространения вреда, мера применяется сначала, а уведомление направляется незамедлительно.

При несогласии с мерой можно подать одну апелляцию через экран уведомления в течение 15 дней с момента получения. Команда операторов ответит в течение 15 дней с момента получения; при задержке будет указана причина и предполагаемая дата. Если мера признана ошибочной, она немедленно отменяется, запись о нарушении исключается, а платный план продлевается на соответствующий период ограничения.

При выходе из аккаунта и повторной регистрации с тем же адресом электронной почты оставшееся ограничение переносится на новый аккаунт.

При обнаружении недобросовестного платежа аккаунт навсегда блокируется. Данная блокировка не учитывается при подсчёте нарушений и не приводит к переводу опубликованных опытов в режим «Только для меня». Способ обжалования указан выше.